1. § Általános rendelkezések

1. Az Eladó a Szolgáltatásokat a jelen ÁSZF és a hatályos jogszabályok szerint nyújtja.
2. A webáruház a winiety24.eu címen érhető el.
3. Az Eladóval a következő módokon lehet kapcsolatba lépni:
   1. postai úton: PROSPECT GROUP - Piotr Możwiło, ul. Władysława Jagiełły 9, 44-330 Jastrzębie-Zdrój, Lengyelország,
   2. e-mailben: bok@winiety24.eu,
   3. telefonon: +48 605 423 627,
   4. a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
4. Az Eladó a jelen ÁSZF-et a Webáruház honlapján teszi közzé, továbbá elérhetővé teheti az Ügyfélfiókban, illetve csatolhatja az Ügyfelek ajánlatának elfogadásáról szóló e-mailekhez. Az Ügyfelek az ÁSZF-hez bármikor hozzáférhetnek, azt rögzíthetik, megszerezhetik és kinyomtatás vagy adathordozóra mentés útján többszörözhetik.
5. A Webáruház honlapján közölt információk nem minősülnek az Eladó ajánlatának a lengyel Polgári Törvénykönyv 66. cikke értelmében, hanem kizárólag az Ügyfelek felhívását jelentik szerződéskötési ajánlat tételére (a Polgári Törvénykönyv 71. cikke).
6. Műszaki követelmények: internetkapcsolattal rendelkező eszköz, valamely böngésző (Edge, Firefox, Chrome, Safari, Opera) aktuális vagy azt megelőző verziója bekapcsolt JavaScript támogatással, továbbá aktív e-mail fiók.

2. § Fiókregisztráció

1. Az Ügyfélfiók vezetésére vonatkozó szerződés határozatlan időre jön létre a regisztráció Eladó általi visszaigazolásának pillanatában.
2. A Szolgáltatás magában foglalja a Fiók felületének biztosítását az adatok és a megrendelések kezeléséhez.
3. A regisztráció önkéntes és díjmentes, a Webáruházban található űrlapon keresztül történik.
4. Feltétele az összes kötelező mező valós és hiánytalan adatokkal való kitöltése.
5. Az űrlap elküldése előtt el kell fogadni a jelen ÁSZF-et.
6. A regisztrációs űrlap a Webáruház funkcióin keresztül kerül elküldésre.
7. A bejelentkezés a Fiók létrehozását követően, felhasználónévvel és jelszóval lehetséges.
8. Tilos a belépési adatok megosztása, valamint több Fiók létrehozása ugyanazon Ügyfél által.
9. Az Ügyfél a Fiók vezetésére vonatkozó szerződést bármikor felmondhatja (a Fiók funkcióin keresztül, e-mailben vagy levélben).
10. Az Eladó a szerződést 14 napos felmondási idővel mondhatja fel, az Ügyfél megszerzett jogainak tiszteletben tartásával.

3. § Vélemények

1. A Webáruházban lehetőség van a Termékről szóló vélemény közzétételére.
2. A vélemény űrlapon keresztül adható le (kötelező mezők, értékelési skála).
3. A véleményezési űrlap a megrendelés leadását követően válik elérhetővé.
4. Az Eladó megkövetelheti a bejelentkezést, valamint a Termék megvásárlására vagy használatára vonatkozó nyilatkozatot.
5. Az Eladó a vélemény tartalmát a közzététel előtt ellenőrzi az ÁSZF-nek való megfelelés szempontjából.
6. Meg nem felelés esetén a közzététel megtagadásra kerül, amiről a szerző tájékoztatást kap; panasz nyújtható be, és ismételt felülvizsgálat kérhető.

4. § A Webáruházon keresztül leadott megrendelések

1. Megrendelés a nap 24 órájában, a hét minden napján leadható a Kosár funkción keresztül.
2. A kosár összeállítását követően az Ügyfél a megrendelés véglegesítéséhez lép tovább.
3. A lépések a Webáruházban megjelenő üzeneteknek megfelelően zajlanak.
4. A megrendelés leadása során az Ügyfél:
   1. megadja a szükséges adatokat (a véglegesítés feltétele),
   2. kiválasztja a fizetési módot és az átadás módját.
5. A megrendelés leadása előtt a Kosárban megjelenik a teljes ár az adókkal és a további költségekkel együtt.
6. A megrendelés leadása (a Kosárban található gomb) a megjelölt Termékekre vonatkozó adásvételi szerződés megkötésére tett ajánlatnak minősül.
7. Az elküldés előtt el kell fogadni a jelen ÁSZF-et.
8. A megrendelés befogadásáról szóló visszaigazolás e-mailben érkezik (a szerződés feltételei és az űrlap adatai, az esetleges hibák jelzésének lehetőségével).
9. A megrendelés befogadásáról szóló visszaigazolás az ajánlat Eladó általi elfogadását jelenti.

5. § Értékesítés

1. Távollevők között kötött szerződés keretében nyújtott értékesítési szolgáltatás.
2. A Termékek és jellemzőik leírása a Webáruházban található.
3. A szerződés alapján az Eladó átruházza a tulajdonjogot és átadja a Termékeket, az Ügyfél pedig átveszi azokat és megfizeti a vételárat.
4. Az Eladó promóciós kampányokat hirdethet meg, meghatározott időpontig vagy a készlet erejéig.
5. Az Eladó hibától mentes Termékeket szolgáltat.
6. A szerződés a megrendelés befogadásáról szóló visszaigazolással jön létre.
7. A szerződés nyelve: lengyel; tartalma megfelel a jelen ÁSZF-nek.

6. § A termék átadása

1. A digitális Termékek átadása az Ügyfél által megadott e-mail címre történik.
2. Az átadás költségeinek és módjainak részletei a Webáruház honlapján és a megrendelési folyamat során érhetők el.
3. Az átadás határideje: 1 munkanap (kivéve, ha a leírás ennél rövidebbet határoz meg).
4. Előre fizetés esetén a határidő az Eladó számláján történő jóváírástól számítandó.
5. A Termékek átadására nem kerül sor a fizetést megelőzően.
6. A dolog véletlen elvesztésének vagy megrongálódásának kockázata az átadás pillanatában száll át a Fogyasztóra.

7. § Fizetés

1. A fizetés összege a megrendelés időpontjában érvényes árlista szerint alakul.
2. Az árak bruttó árak lengyel zlotyban (PLN), és nem tartalmazzák a szállítás, valamint a fizetési mód költségeit.
3. A tranzakciós és a szállítási költségeket az Ügyfél viseli.
4. A teljes ár (Termékek + adók + költségek) a megrendelés leadása előtt látható a Kosárban.
5. Fizetési módok:
   1. elektronikus átutalás (külső fizetési szolgáltató),
   2. bankkártya (külső fizetési szolgáltató),
   3. BLIK (külső fizetési szolgáltató).
6. Fizetési rendszer: Przelewy24, üzemeltető: PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Lengyelország; cégjegyzékszám (KRS) 0000347935, adószám (NIP) 7792369887, statisztikai számjel (REGON) 301345068.
7. A fizetés a megrendelés leadásának pillanatában esedékes.
8. Az Eladó a visszatérítéseket haladéktalanul, legkésőbb az ok felmerülésétől számított 14 napon belül teljesíti, többek között elállás vagy a reklamáció elfogadása esetén.
9. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, kivéve, ha az Ügyfél ettől eltérően állapodik meg (költségmentesen).
10. Az Eladót nem terheli a többletszállítási költségek visszatérítésének kötelezettsége, ha az Ügyfél a legolcsóbb szokásos szállítási módnál drágábbat választott.

8. § Hírlevél

1. Lehetőség van a hírlevélre való feliratkozásra (kereskedelmi tájékoztatás e-mailben).
2. Az aktiválás a regisztrációs űrlapon vagy a Webáruház más űrlapján történik.
3. Feltétel: az e-mail cím megadása (önkéntes, de szükséges).
4. Leiratkozás: bármikor, a Webáruház funkcióin keresztül, az üzenetben található hivatkozással vagy nyilatkozattal (e-mailben, illetve levélben).

9. § Reklamáció – a szerződésnek való megfelelés hiánya

1. A jelen rendelkezések a Fogyasztókra vonatkoznak.
2. A Szolgáltatás szerződésnek való megfelelésének hiánya miatti reklamációkra a jogszabályok irányadók (ideértve a fogyasztói jogokról szóló lengyel törvény 43h. és azt követő cikkeit).
3. A reklamáció bejelentése: levélben vagy e-mailben az Eladó címére (használható a formanyomtatvány minta – nem kötelező).
4. A reklamáció ajánlott tartalma: kapcsolattartási adatok, bankszámlaszám (ha visszatérítésről van szó), a probléma leírása és az azonosító adatok.
5. Ha a reklamáció dologra vonatkozik, a Terméket az elbírálás céljából el kell juttatni az Eladó címére (az Eladó költségén).
6. A reklamáció elbírálásának határideje: a bejelentéstől számított 14 nap.
7. A döntésről szóló tájékoztatás elektronikus úton vagy levélben történik, a Fogyasztó szándékának vagy a bejelentés módjának megfelelően.
8. Elfogadás és a Termék visszaküldésének szükségessége esetén az Eladó saját költségén küldi vissza azt.
9. A pénzvisszatérítés: banki átutalással vagy postai utalvánnyal, a Fogyasztó szándékának megfelelően.

10. § Reklamáció – kellékszavatosság

1. Kizárólag a nem Fogyasztónak minősülő vállalkozásokra vonatkozik.
2. A felek kizárják a kellékszavatosságon alapuló felelősséget (a lengyel Polgári Törvénykönyv harmadik könyve, XI. cím, II. fejezet).

11. § Peren kívüli panaszkezelés és igényérvényesítés

1. A Fogyasztó többek között az alábbi lehetőségekkel élhet:
   1. határon átnyúló jogvita esetén – az Európai Fogyasztói Központ (ECC-Net) díjmentes segítsége, amely magyar fogyasztók és más EU-tagállamban székhellyel rendelkező vállalkozások közötti ügyekben jár el: magyarefk.hu,
   2. a magyarországi békéltető testületek eljárása: nkfh.gov.hu/bekelteto-testuletek,
   3. Lengyelországban a Kereskedelmi Felügyelőség (Inspekcja Handlowa) mellett működő állandó fogyasztói választottbíróság, illetve a vajdasági felügyelő előtti közvetítés, valamint a fogyasztóvédelmi ombudsman vagy társadalmi szervezet segítsége. Elérhetőségek a lengyel Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal (UOKiK) oldalán: uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow.
2. Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért panasz azon keresztül már nem nyújtható be. A fenti pontokban megjelölt utak lépnek a helyébe.
3. Az eljárások részletei az említett szervezetek székhelyén és honlapján érhetők el.

12. § Elállás a szerződéstől

1. A Fogyasztó 14 napon belül elállhat a szerződéstől, a jelen ÁSZF mellékletét képező tájékoztatóban foglalt kivételekkel.
2. Az elállási jog többek között nem illeti meg a Fogyasztót az alábbi esetekben:
   1. nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális tartalom, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával a határidő lejárta előtt megkezdődött, és a Fogyasztót előzetesen tájékoztatták az elállási jog elvesztéséről,
   2. nem előre gyártott termék, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amely az egyedi igényeit elégíti ki.
3. Az elállás nyilatkozat megtételével történik (a minta a mellékletben található).
4. A Termék visszaküldése: haladéktalanul, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül (kivéve, ha az Eladó maga gondoskodik az átvételről).
5. A Fogyasztó felel a termék értékcsökkenéséért, amely a szükséges mértéket meghaladó használatból ered.
6. Elállás esetén a szerződést meg nem kötöttnek kell tekinteni; ha a nyilatkozat az ajánlat elfogadását megelőzően érkezett, az ajánlat hatályát veszti.

13. § Adatkezelés és sütik

A személyes adatok kezeléséről és a sütikről szóló tájékoztatás a Webáruház Adatvédelmi és süti tájékoztatójában található.

14. § Licencfeltételek

1. Az Eladó díjmentes licencet ad saját, személyes célú felhasználásra a Webáruház használatához, az alábbi feltételek szerint.
2. A Webáruház elnevezése, arculata, szerkezete és kódja, valamint a dokumentumok (ideértve a jelen ÁSZF-et) szerzői jogi védelem alatt álló művek. A vagyoni jogok átruházására nem kerül sor.
3. Felhasználási módok: az eszköz memóriájában történő rögzítés és többszörözés, hozzáférés és megjelenítés a felhasználó által megválasztott helyen és időben.
4. Tilalmak: kölcsönzés, bérbeadás, továbbértékesítés, származékos művek létrehozása, módosítás, a jogokra vonatkozó információk eltávolítása, valamint a jogszabályokba vagy a jó erkölcsbe ütköző használat.
5. A licenc időben és területileg korlátlan, nem kizárólagos; az Eladó fenntartja a Webáruház integritásához fűződő jogát.
6. Tartalom (hozzászólás, vélemény) közzétételével az Ügyfél díjmentes, nem kizárólagos, korlátlan licencet ad az Eladónak a Webáruházban való közzétételre, a rögzítésre és többszörözésre, valamint allicencek adására, a Webáruház használatának céljából.
7. Tilos jogellenes, megtévesztő, személyiségi jogot sértő, vulgáris vagy sértő, pornográf, kábítószer-használatot vagy túlzott alkoholfogyasztást népszerűsítő, gyűlöletre, rasszizmusra vagy idegengyűlöletre uszító tartalom közzététele.
8. Az Eladó eltávolíthatja vagy moderálhatja a jelen ÁSZF-et sértő tartalmakat.

15. § Az ÁSZF hatálya és módosítása

1. A jelen ÁSZF a Webáruház honlapján történő közzétételtől számított 3. napon lép hatályba.
2. A módosítás jogi, műszaki vagy szervezési okból lehetséges.
3. A módosítás az új szöveg Webáruház honlapján való közzétételével történik.
4. A módosítások nem érintik a módosítás időpontja előtt megkötött adásvételi szerződéseket.
5. A módosításról szóló tájékoztatás az új szöveg hatálybalépése előtt 3 nappal kerül közzétételre.
6. Ha a feleket határozatlan idejű szerződés köti, az Eladó a módosításról elektronikus úton is tájékoztatást küld.

16. § Záró rendelkezések

1. A nagy kezdőbetűvel írt fogalmak jelentése a meghatározások szerint alakul.
2. Az Eladó a nem Fogyasztókkal szemben nem felel az alábbiakért:
   1. vis maior által okozott üzemszünetek és nem megfelelő teljesítés,
   2. műszaki tevékenységből vagy azon szervezetek oldalán felmerülő okokból eredő üzemszünetek és nem megfelelő teljesítés, amelyek közreműködésével a Szolgáltatásokat nyújtja,
   3. elmaradt haszon.
3. Nem Fogyasztóval, illetve a Lengyel Köztársaság területén kívül lakó Fogyasztóval fennálló jogvita esetén – amennyiben az adott ország jogszabályai ezt lehetővé teszik – az Eladó székhelye szerinti bíróság illetékes.
4. Alkalmazandó jog: a lengyel jog – a nem Fogyasztókkal, valamint a Lengyel Köztársaság területén kívül lakó Fogyasztókkal szemben, amennyiben nemzeti joguk az ilyen jogválasztást megengedi.
5. A jelen rendelkezések nem zárják ki és nem korlátozzák a Fogyasztót a helyi jog alapján megillető jogokat; ezekről a Fogyasztó nem mondhat le.
6. Ha a jelen ÁSZF ellentétes a Fogyasztó országának kötelező jogszabályaival, az utóbbi jogot kell alkalmazni.
7. Az egyes rendelkezések érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; helyettük a felek akaratához legközelebb álló szabály alkalmazandó.

17. § Az ÁSZF-ben használt fogalmak

Ügyfél

Természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező, de jogképességgel felruházott szervezet, amely az Eladóval Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződést köt.

Ügyfélfiók

A megrendelések Webáruházon keresztüli kezelésére szolgáló felület (regisztrációt és bejelentkezést követően).

Fogyasztó

Az az Ügyfél, aki természetes személy, és a szerződést a gazdasági vagy szakmai tevékenységével közvetlenül össze nem függő célból köti.

Kosár

A Webáruház funkciója a megrendelések összeállítására.

ÁSZF

A Szolgáltatások Eladó általi, elektronikus úton történő nyújtásának jelen feltételei.

Webáruház

A winiety24.eu címen működő áruház.

Eladó

PROSPECT GROUP - Piotr Możwiło, 44-330 Jastrzębie-Zdrój, ul. Władysława Jagiełły 9, Lengyelország; lengyel adószám (NIP) 6332123486, magyar adószám 31412586-2-51, statisztikai számjel (REGON) 240777607; telefon: +48 605 423 627; e-mail: bok@winiety24.eu.

Értékesítés

A Termékek értékesítésére irányuló Szolgáltatás, amelynek keretében az Eladó átruházza a tulajdonjogot és átadja a Termékeket, az Ügyfél pedig átveszi azokat és megfizeti a vételárat.

Termék

Elektronikus autópálya-matrica (digitális tartalom), amelyet a Webáruház értékesítés céljából mutat be.

Szolgáltatás

Az Eladó által az Ügyfél részére a Webáruházon keresztül nyújtott szolgáltatás; a szerződések távollevők között jönnek létre.

Tájékoztató az elállási jog gyakorlásáról

Elállási tájékoztató (Fogyasztók részére)

Ön jogosult a Webáruházunkban kötött szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni, az „Az elállási jog kizárása” című részben megjelölt esetek kivételével. A határidő a következő naptól számítandó:

1. dolog adásvételére irányuló szerződés esetén – attól a naptól, amelyen a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi; az olyan szerződés esetén, amely:
   1. több, külön-külön, tételenként vagy részletekben szállított terméket foglal magában – az utolsó termék, tétel vagy rész átvételétől,
   2. a termékek meghatározott időn keresztüli rendszeres szállítására irányul – az első termék átvételétől;
2. tulajdonjog átruházására irányuló szerződések esetén – attól a naptól, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy a dolgot birtokba vette;
3. szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződések esetén – a szerződés megkötésének napjától.

A határidő megtartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatást a határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállási jog gyakorlásához kérjük, tájékoztassa döntéséről egyértelmű nyilatkozattal (postán vagy e-mailben küldött levél útján) a következő elérhetőségen: PROSPECT GROUP - Piotr Możwiło, ul. Władysława Jagiełły 9, 44-330 Jastrzębie-Zdrój, Lengyelország, e-mail: bok@winiety24.eu. Felhasználhatja az elállási nyilatkozat mintáját is (nem kötelező).

Az elállás joghatásai

Elállás esetén megtérítjük az Öntől kapott valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítás költségét is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő módot választott), haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról szóló tájékoztatás kézhezvételétől számított 14 napon belül. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, kivéve, ha Ön kifejezetten másként rendelkezik; ebből Önnek semmilyen többletköltsége nem származik. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

Ha Ön a terméket átvette, kérjük, küldje vissza vagy adja át a következő címre: PROSPECT GROUP - Piotr Możwiło, ul. Władysława Jagiełły 9, 44-330 Jastrzębie-Zdrój, Lengyelország, legkésőbb az elállásról szóló tájékoztatás megküldésétől számított 14 napon belül (a határidő megtartottnak minősül, ha a terméket 14 nap lejárta előtt feladja).

Az elállási jog kizárása

1. Nem előre gyártott dolog, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján állítottak elő, vagy amely az egyedi igényeit szolgálja.
2. Nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális tartalom, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával az elállási határidő lejárta előtt megkezdődött, és a Fogyasztót előzetesen tájékoztatták az elállási jog elvesztéséről.

Elállási nyilatkozat mintája

(A nyomtatványt csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha a Fogyasztó el kíván állni a szerződéstől.)

Címzett: PROSPECT GROUP - Piotr Możwiło, ul. Władysława Jagiełły 9, 44-330 Jastrzębie-Zdrój, Lengyelország | bok@winiety24.eu

Alulírott/Alulírottak (*) ezúton nyilatkozom/nyilatkozunk (*), hogy elállok/elállunk (*) az alábbi termék(ek) adásvételére (*) / az alábbi szolgáltatás nyújtására (*) irányuló szerződéstől:

A megfizetett összeg visszatérítésének módja: ………………………………………………………

A szerződéskötés (*) / átvétel (*) időpontja: …………………………………

Név: ………………………………………………………………………………

Cím: …………………………………………………………………………………………………

Aláírás: (csak papíron történő beküldés esetén) …………………

Dátum: ………………………………………………………………………………………………………

(*) A nem kívánt rész törlendő.

Reklamációs formanyomtatvány

(A nyomtatvány kitölthető és visszaküldhető reklamáció bejelentése esetén.)

Címzett: PROSPECT GROUP - Piotr Możwiło, ul. Władysława Jagiełły 9, 44-330 Jastrzębie-Zdrój, Lengyelország

Az Ügyfél neve vagy elnevezése: ………………………………………………………

Az Ügyfél címe: …………………………………………………………………………………………

Az Ügyfél telefonszáma: ……………………………………………………………………………

Az Ügyfél e-mail címe: ……………………………………………………………………………

Megrendelés száma: ………………………………………………………………………………

Kapcsolattartási adatok a levelezéshez (válasszon):

• postai cím: …………………………………………………………………………………………
• e-mail cím: ………………………………………………………………………………………………

A reklamáció tárgya (jelölje meg):

• __________ napon kötött adásvételi szerződés, termék: ………………………………………………
• egyéb szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés: ……………………………………………………………
• egyéb: ……………………………………………………………………………………………………………

A reklamáció okának megállapítási időpontja: …………………………………………

A probléma leírása: ………………………………………………………………………………………

A reklamációhoz kapcsolódó igény (jelölje meg):

• díjmentes javítás
• a termék újra cserélése
• a termék árának leszállítása _____ összeggel
• elállás a szerződéstől

Bankszámlaszám a visszatérítéshez: ……………………………

Nyilatkozat fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozóként való eljárás esetén:

Kijelentem, hogy a megkötött adásvételi szerződés közvetlenül összefüggött az általam folytatott gazdasági tevékenységgel, azonban számomra nem szakmai jellegű, ami különösen az általam végzett gazdasági tevékenység tárgyából következik a lengyel Központi Gazdasági Tevékenységi Nyilvántartásról (CEIDG) szóló rendelkezések alapján. Ennek igazolásaként alább feltüntetem gazdasági tevékenységem CEIDG-ben közzétett PKD-kódjait (a PKD a lengyel tevékenységi osztályozás jelölése):

• PKD-szám __________ – Megnevezés: ______________________
• PKD-szám __________ – Megnevezés: ______________________
• PKD-szám __________ – Megnevezés: ______________________
• PKD-szám __________ – Megnevezés: ______________________

Dátum: ………………………………………………………………………………………………………

A benyújtó aláírása: (csak papíron történő beküldés esetén) …………