Найчастіші
питання та відповіді

Е-віньєтка - це електронна віньєтка, документ, який дає право на проїзд швидкісними дорогами та автомагістралями в країнах, де це необхідно. Е-віньєтки є зручною альтернативою традиційним віньєткам, доступним у вигляді наклейок, які раніше клеїлися на лобові скла. У деяких країнах електронні віньєтки є єдиним доступним варіантом цього типу документа.

Покупка е-віньєтки та обробка замовлення займає лише кілька хвилин. Відразу після оплати за допомогою вашого улюбленого методу куплена електронна віньєтка надсилається на вказану адресу електронної пошти. Після отримання в повідомленні вона активна і може використовуватися відповідно до вибраного періоду.

Е-віньєтку можна купити в будь-який час і в будь-яку годину, навіть в останню хвилину або вже на кордоні країни, де потрібні віньєтки. Електронна віньєтка стає активною протягом кількох хвилин після покупки на нашому сайті. Якщо ми в'їжджаємо на територію країни, де потрібні електронні віньєтки, а ми не маємо дійсного документа, ми також можемо зробити негайну покупку. Інакше ми, ймовірно, отримаємо штраф.

У випадку покупки е-віньєтки та необхідності зміни даних, включаючи період, це можливо. Для цього потрібно звернутися до нашого відділу обслуговування клієнтів. Коли ми за кордоном і період купленої е-віньєтки закінчується, також можна купити ще один документ онлайн, який продовжить право на проїзд швидкісними дорогами в даній країні.

У нашому сервісі ви можете заплатити за вибрану е-віньєтку різними способами, відповідно до ваших уподобань. Ми пропонуємо швидкі онлайн-платежі, такі як PayU, але також можливість оплати кредитною або дебетовою карткою.

Кожна країна, де потрібні е-віньєтки, встановлює свої власні правила щодо використання віньєток. Часто зобов'язання мати оплачені віньєтки стосується лише транспортних засобів з загальною вагою менше 3,5 тонн. Іноді мотоцикли або електричні транспортні засоби виключаються з цього зобов'язання. Перед подорожжю до певної країни варто перевірити відповідні правила.

Е-віньєтка завжди прив'язана до конкретного реєстраційного номера. Якщо ми плануємо подорожувати в певний період певною країною двома різними транспортними засобами, нам потрібно купити окремі електронні віньєтки для кожного з них. Саме на основі реєстраційних номерів системи контролю е-віньєток зчитують дані та перевіряють факт оплати.

Куплену е-віньєтку можна скасувати за умови, що її період дійсності ще не почався. Для цього потрібно звернутися до нашого відділу обслуговування клієнтів. Тоді також можливо відшкодувати витрати, понесені у зв'язку з покупкою електронної віньєтки.

Е-віньєтка - це сучасне та зручне рішення, перевагою якого є, серед іншого, відсутність необхідності друкувати документ. Відразу після покупки віньєтка для певного реєстраційного номера транспортного засобу автоматично видна в системі контролю даної країни, яка також буде доступна відповідним офіцерам у випадку перевірки.

У випадку введення неправильного реєстраційного номера транспортного засобу при замовленні е-віньєтки слід якнайшвидше звернутися до відділу обслуговування клієнтів. Однак зміна даних не буде можлива в усіх випадках, що залежить від моменту повідомлення про неправильність, а також правил, що діють у даній країні. Пам'ятайте, що володіння купленою та дійсною електронною віньєткою для транспортного засобу з іншим реєстраційним номером, ніж той, яким ми їздимо, може призвести до штрафу.

Е-віньєтку можна купити заздалегідь, вказавши будь-який період дійсності. Це зручне рішення, яке дозволяє комфортно спланувати подорож і не турбуватися про включення додаткових витрат у бюджет ближче до дати від'їзду. Покупка е-віньєтки заздалегідь також економить час під час подорожі та усуває необхідність зупинятися в дорозі для покупки документа.

У більшості країн, де потрібні е-віньєтки, цей документ також стосується електричних транспортних засобів. Деякі країни відповідно до своєї прийнятої проекологічної політики пропонують нижчі тарифи для електричних транспортних засобів або навіть дозволяють повне звільнення від е-віньєток. Прикладом такої країни є Чехія. Для ознайомлення з детальними зборами ми заохочуємо перевірити прайс-листи віньєток в окремих країнах.

На нашому сайті ви можете купити е-віньєтки до таких країн, як Чехія, Словаччина, Австрія, Угорщина та інші європейські країни, де діють збори у зв'язку з використанням швидкісних доріг або автомагістралей. У випадку будь-яких сумнівів щодо покупки відповідного типу електронних віньєток ми з радістю допоможемо.

Під час одного процесу покупки ви можете зручно та зрозуміло купити кілька е-віньєток, включаючи до різних країн. Це дуже корисна опція, коли ми йдемо в довшу подорож і наш маршрут проходить через країни, де потрібні е-віньєтки. Раніша покупка відповідних електронних віньєток дозволить заощадити час та комфортну подорож відповідно до задуманого плану.

Можна купити кілька е-віньєток для різних транспортних засобів в рамках однієї транзакції. Це необхідно, наприклад, коли ми плануємо подорож більшою групою і більш ніж одним автомобілем. Нам знадобляться принаймні дві е-віньєтки, коли ми плануємо в'їхати на територію певної країни транспортними засобами з різними номерними знаками.

Покупка е-віньєтки онлайн дуже проста, інтуїтивна і займає лише кілька хвилин. Після вибору країни, через яку ми будемо проїжджати або до якої ми їдемо, потрібно заповнити персональні дані та дані транспортного засобу, а потім визначити характеристики потрібної віньєтки. Вартість е-віньєтки та варіанти доступних методів оплати будуть відображені автоматично. Після оплати віньєтка буде надіслана на вказану адресу електронної пошти.

Вся процедура покупки електронної віньєтки зазвичай займає близько п'ятнадцяти хвилин. Найчастіше відразу після оплати ми надсилаємо повідомлення електронною поштою з е-віньєткою у додатку. Іноді це може зайняти кілька хвилин. Якщо через п'ятнадцять хвилин після успішної обробки оплати е-віньєтка не надіслана, слід звернутися до відділу обслуговування клієнтів.

Ви можете зв'язатися з нашим відділом обслуговування клієнтів за телефоном +48 605 423 627 або електронною поштою за адресою support@prospectgroup.pl. Ми з радістю відповімо на всі ваші питання та допоможемо вирішити проблеми з виконаними замовленнями.