Häufig gestellte
Fragen und Antworten
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu E-Vignetten, ihrem Kauf und ihrer Verwendung.
Sie erfahren, wie der Kaufprozess funktioniert, wie Sie E-Vignetten während der Reise richtig verwenden und welche Regeln in einzelnen Ländern gelten.
Eine E-Vignette ist eine elektronische Vignette, ein Dokument, das Sie zum Fahren auf Schnellstraßen und Autobahnen in Ländern berechtigt, wo dies erforderlich ist. E-Vignetten sind eine bequeme Alternative zu traditionellen Vignetten, die als Aufkleber auf Windschutzscheiben verfügbar waren. In einigen Ländern sind elektronische Vignetten die einzige verfügbare Option für diese Art von Dokument.
Der Kauf einer E-Vignette und die Auftragsbearbeitung dauert nur wenige Minuten. Direkt nach der Zahlung mit Ihrer bevorzugten Methode wird die gekaufte elektronische Vignette an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Nach Erhalt in der Nachricht ist sie aktiv und kann gemäß dem gewählten Zeitraum verwendet werden.
Eine E-Vignette kann jederzeit und zu jeder Stunde gekauft werden, auch in letzter Minute oder bereits an der Grenze eines Landes, wo Vignetten erforderlich sind. Die elektronische Vignette wird innerhalb weniger bis mehrerer Minuten nach dem Kauf auf unserer Website aktiv. Wenn wir das Gebiet eines Landes betreten, wo elektronische Vignetten erforderlich sind und wir kein gültiges Dokument haben, können wir auch einen sofortigen Kauf tätigen. Andernfalls bekommen wir wahrscheinlich eine Strafe.
Bei Kauf einer E-Vignette und der Notwendigkeit, Daten zu ändern, einschließlich des Zeitraums, ist dies möglich. Dafür müssen Sie sich an unsere Kundendienstabteilung wenden. Wenn wir im Ausland sind und der Zeitraum der gekauften E-Vignette endet, ist es auch möglich, ein weiteres Dokument online zu kaufen, das das Recht zur Fahrt auf Schnellstraßen im jeweiligen Land verlängert.
In unserem Service können Sie für die gewählte E-Vignette auf verschiedene Weise bezahlen, je nach Ihren Vorlieben. Wir bieten schnelle Online-Zahlungen wie PayU an, aber auch die Möglichkeit, mit Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen.
Jedes Land, in dem E-Vignetten erforderlich sind, legt seine eigenen Regeln für die Verwendung von Vignetten fest. Oft gilt die Verpflichtung, bezahlte Vignetten zu haben, nur für Fahrzeuge mit einem Gesamtgewicht unter 3,5 Tonnen. Manchmal sind Motorräder oder Elektrofahrzeuge von dieser Verpflichtung ausgenommen. Vor der Reise in ein bestimmtes Land lohnt es sich, die entsprechenden Vorschriften zu überprüfen.
Eine E-Vignette ist immer an eine bestimmte Kennzeichennummer gebunden. Wenn wir also in einem bestimmten Zeitraum durch ein bestimmtes Land mit zwei verschiedenen Fahrzeugen fahren wollen, müssen wir für jedes separate elektronische Vignetten kaufen. Basierend auf Kennzeichennummern lesen E-Vignetten-Kontrollsysteme Daten und überprüfen die Tatsache der Zahlung.
Eine gekaufte E-Vignette kann storniert werden, vorausgesetzt, ihr Gültigkeitszeitraum hat noch nicht begonnen. Dafür müssen Sie sich an unsere Kundendienstabteilung wenden. Dann ist es auch möglich, die im Zusammenhang mit dem Kauf der elektronischen Vignette entstandenen Gebühren zurückzuerhalten.
Eine E-Vignette ist eine moderne und bequeme Lösung, deren Vorteil unter anderem der fehlende Bedarf ist, das Dokument zu drucken. Direkt nach dem Kauf ist die Vignette für eine bestimmte Fahrzeugkennzeichennummer automatisch im Kontrollsystem des jeweiligen Landes sichtbar, das auch entsprechenden Beamten bei Kontrollen zur Verfügung steht.
Bei Eingabe einer falschen Fahrzeugkennzeichennummer bei der Bestellung einer E-Vignette sollten Sie sich so schnell wie möglich an die Kundendienstabteilung wenden. Das Ändern von Daten ist jedoch nicht in allen Fällen möglich, was vom Zeitpunkt der Meldung der Unregelmäßigkeit sowie den im jeweiligen Land geltenden Regeln abhängt. Denken Sie daran, dass der Besitz einer gekauften und gültigen elektronischen Vignette für ein Fahrzeug mit einer anderen Kennzeichennummer als der, mit der wir fahren, zu einer Strafe führen kann.
Eine E-Vignette kann im Voraus gekauft werden, wobei ein beliebiger Gültigkeitszeitraum angegeben wird. Dies ist eine bequeme Lösung, die es ermöglicht, die Reise komfortabel zu planen und sich keine Sorgen über zusätzliche Kosten im Budget näher zum Abreisedatum zu machen. Der Kauf einer E-Vignette im Voraus spart auch Zeit während der Reise und eliminiert die Notwendigkeit, unterwegs anzuhalten, um das Dokument zu kaufen.
In den meisten Ländern, wo E-Vignetten erforderlich sind, gilt dieses Dokument auch für Elektrofahrzeuge. Einige Länder bieten entsprechend ihrer angenommenen umweltfreundlichen Politik niedrigere Tarife für Elektrofahrzeuge an oder ermöglichen sogar eine vollständige Befreiung von E-Vignetten. Ein Beispiel für ein solches Land ist Tschechien. Um sich mit detaillierten Gebühren vertraut zu machen, empfehlen wir, die Vignettenpreislisten in einzelnen Ländern zu überprüfen.
Auf unserer Website können Sie E-Vignetten für Länder wie Tschechien, Slowakei, Österreich, Ungarn und andere europäische Länder kaufen, wo Gebühren im Zusammenhang mit der Nutzung von Schnellstraßen oder Autobahnen gelten. Bei Zweifeln über den Kauf der entsprechenden Art elektronischer Vignetten helfen wir gerne.
Während eines Kaufvorgangs können Sie bequem und übersichtlich mehrere E-Vignetten kaufen, einschließlich für verschiedene Länder. Dies ist eine sehr nützliche Option, wenn wir auf eine längere Reise gehen und unsere Route durch Länder führt, wo E-Vignetten erforderlich sind. Der frühere Kauf entsprechender elektronischer Vignetten ermöglicht Zeitersparnis und komfortable Reise gemäß dem beabsichtigten Plan.
Es ist möglich, mehrere E-Vignetten für verschiedene Fahrzeuge innerhalb einer Transaktion zu kaufen. Dies ist zum Beispiel notwendig, wenn wir eine Reise mit einer größeren Gruppe und mehr als einem Auto planen. Wir benötigen mindestens zwei E-Vignetten, wenn wir planen, das Gebiet eines bestimmten Landes mit Fahrzeugen mit verschiedenen Kennzeichen zu betreten.
Der Kauf einer E-Vignette online ist sehr einfach, intuitiv und dauert nur wenige Minuten. Nach Auswahl des Landes, durch das wir fahren oder zu dem wir gehen, müssen persönliche und Fahrzeugdaten ausgefüllt und dann die Eigenschaften der benötigten Vignette bestimmt werden. Die Kosten der E-Vignette und Optionen für verfügbare Zahlungsmethoden werden automatisch angezeigt. Nach der Zahlung wird die Vignette an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Das gesamte Verfahren zum Kauf einer elektronischen Vignette dauert normalerweise etwa fünfzehn Minuten. Meistens senden wir direkt nach der Zahlung eine E-Mail-Nachricht mit der E-Vignette als Anhang. Manchmal kann es ein paar Minuten dauern. Wenn nach fünfzehn Minuten nach erfolgreicher Zahlungsverarbeitung die E-Vignette nicht gesendet wird, sollten Sie sich an die Kundendienstabteilung wenden.
Sie können unsere Kundendienstabteilung telefonisch unter +48 605 423 627 oder per E-Mail unter support@prospectgroup.pl kontaktieren. Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen und helfen bei der Lösung von Problemen mit abgeschlossenen Bestellungen.