§1. Allgemeine Bestimmungen

1. Der Verkäufer erbringt Dienstleistungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den allgemein geltenden Rechtsvorschriften.
2. Der Online-Shop ist unter der Adresse winiety24.eu erreichbar.
3. Sie können den Verkäufer kontaktieren:
   1. per Post: Prospect Group Sp. z o.o., ul. 11 Listopada 79, 44-330 Jastrzębie‑Zdrój,
   2. per E-Mail: bok@winiety24.eu,
   3. telefonisch: 796 683 007,
   4. über das Kontaktformular.
4. Der Verkäufer stellt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Shops zur Verfügung und kann sie im Kundenkonto oder als Anhang zu E-Mail-Nachrichten, die Angebote der Kunden annehmen, bereitstellen. Kunden können jederzeit auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugreifen, sie speichern, abrufen und reproduzieren, indem sie sie ausdrucken oder auf einem Datenträger speichern.
5. Die auf der Website des Shops angegebenen Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne von Art. 66 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Einladung an Kunden, Angebote zum Abschluss eines Vertrages abzugeben (Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches).
6. Technische Anforderungen: ein Gerät mit Internetzugang, die aktuelle oder vorherige Browserversion (Edge, Firefox, Chrome, Safari, Opera) mit aktiviertem JavaScript und ein aktives E-Mail-Konto.

§2. Kontoregistrierung

1. Der Vertrag über die Führung eines Kundenkontos wird auf unbestimmte Zeit zum Zeitpunkt der Bestätigung der Registrierung durch den Verkäufer geschlossen.
2. Die Dienstleistung umfasst die Bereitstellung eines Kontopanels zur Verwaltung von Daten und Bestellungen.
3. Die Registrierung ist freiwillig und kostenlos, über das Formular in der Shop.
4. Voraussetzung ist das Ausfüllen aller erforderlichen Felder mit wahrheitsgemäßen und vollständigen Daten.
5. Vor dem Absenden des Formulars müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert werden.
6. Das Registrierungsformular wird über die Funktionalität des Shops gesendet.
7. Die Anmeldung ist nach der Kontoerstellung mit Benutzername und Passwort möglich.
8. Es ist untersagt, Zugangsdaten weiterzugeben und mehrere Konten durch einen Kunden zu erstellen.
9. Der Kunde kann den Vertrag zur Führung des Kontos jederzeit kündigen (Kontofunktionalität, E-Mail oder Brief).
10. Der Verkäufer kann den Vertrag mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen kündigen, unter Wahrung der erworbenen Rechte des Kunden.

§3. Bewertungen

1. Möglichkeit zur Veröffentlichung von Produktbewertungen im Shop.
2. Abgabe einer Bewertung über ein Formular (Pflichtfelder, Bewertungsskala).
3. Bewertungsformular ist nach der Bestellung verfügbar.
4. Der Verkäufer kann eine Anmeldung und eine Erklärung zum Kauf/Nutzung des Produkts verlangen.
5. Der Verkäufer überprüft den Inhalt der Bewertungen vor der Veröffentlichung auf Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
6. Im Falle der Nichtübereinstimmung – Ablehnung der Veröffentlichung und Information an den Autor; Beschwerde und erneute Überprüfung sind möglich.

§4. Bestellungen über den Shop

1. Bestellungen 24/7 über die Warenkorb-Funktion.
2. Nachdem der Warenkorb zusammengestellt wurde, geht der Kunde zur Bestellabwicklung über.
3. Schritte gemäß den Nachrichten im Shop.
4. Während des Bestellvorgangs der Kunde:
   1. gibt die erforderlichen Daten ein (Bedingung für den Abschluss),
   2. wählt die Zahlungsmethode und die Lieferart.
5. Vor der Bestellung wird im Warenkorb der Gesamtpreis mit Steuern und zusätzlichen Kosten angezeigt.
6. Bestellung aufgeben (Button im Warenkorb) = Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die angegebenen Waren.
7. Vor dem Absenden – Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8. Bestellbestätigung per E-Mail (Vertragsbedingungen + Daten aus dem Formular, Möglichkeit zur Fehleranzeige).
9. Bestellbestätigung = Annahme des Angebots durch den Verkäufer.

§5. Verkauf

1. Fernabsatzdienstleistung.
2. Waren und deren Merkmale sind im Shop beschrieben.
3. Vertrag: Der Verkäufer überträgt das Eigentum und liefert die Waren, der Kunde nimmt sie entgegen und bezahlt den Preis.
4. Mögliche Werbeaktionen bis zu einem bestimmten Datum oder solange der Vorrat reicht.
5. Der Verkäufer liefert mangelfreie Ware.
6. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellannahme zustande.
7. Vertragssprache: Polnisch, Inhalt gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§6. Lieferung der Ware

1. Die Lieferung digitaler Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
2. Details zu Kosten und Liefermethoden – auf der Shop-Website und im Bestellprozess.
3. Lieferfrist: 1 Werktag (sofern in der Beschreibung nicht kürzer angegeben).
4. Bei Vorauszahlung – die Frist wird ab Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers berechnet.
5. Lieferung der Waren nicht vor Zahlung.
6. Das Risiko des zufälligen Verlusts/der Beschädigung der Sache geht mit der Übergabe auf den Verbraucher über.

§7. Zahlungen

1. Zahlungsbetrag gemäß Preisliste zum Zeitpunkt der Bestellung.
2. Bruttopreise in PLN, enthalten keine Lieferkosten und Zahlungsform.
3. Transaktions- und Lieferkosten trägt der Kunde.
4. Der Gesamtpreis (Waren + Steuern + Kosten) ist vor der Bestellung im Warenkorb sichtbar.
5. Zahlungsmethoden:
   1. elektronische Überweisung (externer Zahlungsanbieter),
   2. Kreditkarte (externer Zahlungsanbieter),
   3. BLIK (externer Zahlungsanbieter).
6. Zahlungssystem: Przelewy24, Betreiber: PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60‑198 Poznań; KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
7. Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung erforderlich.
8. Zahlungsrückerstattungen durch den Verkäufer: unverzüglich, maximal 14 Tage nach Eintritt des Grundes, u.a. im Falle eines Widerrufs oder einer anerkannten Reklamation.
9. Rückerstattung auf dieselbe Weise, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu (kostenlos).
10. Keine Verpflichtung zur Rückerstattung zusätzlicher Lieferkosten, wenn der Kunde eine teurere als die günstigste Standardliefermethode gewählt hat.

§8. Newsletter

1. Möglichkeit zur Anmeldung für den Newsletter (kommerzielle Informationen per E-Mail).
2. Aktivierung im Registrierungsformular oder einem anderen Formular im Shop.
3. Voraussetzung: Angabe einer E-Mail-Adresse (freiwillig, aber notwendig).
4. Abmeldung: jederzeit über die Funktionalität des Shops, einen Link in der Nachricht oder eine Erklärung (E-Mail/Brief).

§9. Reklamationen – Nichtkonformität mit dem Vertrag

1. Die Bestimmungen gelten für Verbraucher.
2. Reklamationen wegen Nichtkonformität der Dienstleistung mit dem Vertrag gemäß den Vorschriften (einschließlich Art. 43h ff. des Verbraucherrechtsgesetzes).
3. Reklamationsmeldung: schriftlich oder per E-Mail an die Adresse des Verkäufers (ein Musterformular kann verwendet werden – nicht obligatorisch).
4. Empfohlener Reklamationsinhalt: Kontaktdaten, Bankkontonummer (falls eine Rückerstattung relevant ist), Problembeschreibung und Identifikationsdaten.
5. Betrifft die Reklamation eine Sache – Pflicht zur Lieferung der Ware an die Adresse des Verkäufers (auf Kosten des Verkäufers) zur Bearbeitung.
6. Frist zur Bearbeitung der Reklamation: 14 Tage ab Meldung.
7. Information über die Entscheidung: elektronisch oder schriftlich – gemäß dem Willen des Verbrauchers oder der Meldemethode.
8. Im Falle der Anerkennung und Notwendigkeit der Rücksendung der Ware – der Verkäufer sendet sie auf eigene Kosten zurück.
9. Rückerstattung von Mitteln: Banküberweisung oder Postanweisung – gemäß dem Willen des Verbrauchers.

§10. Reklamation – Gewährleistung

1. Gilt ausschließlich für Unternehmer, die keine Verbraucher sind.
2. Die Parteien schließen die Haftung aus Gewährleistung aus (Bürgerliches Gesetzbuch, drittes Buch, Titel XI, Kapitel II).

§11. Außergerichtliche Streitbeilegung und Geltendmachung von Ansprüchen

1. Der Verbraucher kann u.a. Folgendes nutzen:
   1. ein ständiges Schiedsgericht für Verbraucherstreitigkeiten bei der Handelsinspektion (Adressen auf der UOKiK-Website),
   2. Mediation beim Wojewodschaftsinspektor der IH (Adressen auf der UOKiK-Website),
   3. die Hilfe eines Verbraucherbeauftragten oder einer sozialen Organisation,
   4. die ODR-Plattform: ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Details der Verfahren – in den Geschäftsstellen und auf den Websites der genannten Einrichtungen; Liste auf der UOKiK-Website.

§12. Widerruf des Vertrages

1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen widerrufen, vorbehaltlich der Ausnahmen in der Belehrung, die einen Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet.
2. Das Widerrufsrecht besteht u.a. nicht bei:
   1. digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erfüllung mit ausdrücklicher Zustimmung vor Ablauf der Frist und nach Information über den Verlust des Rechts begonnen wurde,
   2. nicht vorgefertigten Waren, die nach Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder seinen individuellen Bedürfnissen dienen.
3. Widerruf durch Abgabe einer Erklärung (Muster im Anhang).
4. Rücksendung der Ware: unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf (es sei denn, der Verkäufer holt sie selbst ab).
5. Verantwortlichkeit des Verbrauchers für die Wertminderung der Ware infolge einer Nutzung, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware Notwendige hinausgeht.
6. Im Falle eines Widerrufs gilt der Vertrag als nicht geschlossen; wurde die Erklärung vor Annahme des Angebots abgegeben – erlischt die Bindung an das Angebot.

§13. Datenverarbeitung und Cookies

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Cookies finden Sie in der Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie des Shops.

§14. Lizenzbedingungen

1. Der Verkäufer gewährt eine kostenlose Lizenz zur persönlichen Nutzung zum Zwecke der Nutzung des Shops – zu den nachstehenden Bedingungen.
2. Der Name, das Design, die Struktur, der Code des Shops sowie die Dokumente (einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) sind urheberrechtlich geschützte Werke. Eine Übertragung der Urheberrechte erfolgt nicht.
3. Nutzungsbereiche: Speichern/Wiedergeben im Gerätespeicher, Zugriff und Anzeige an einem gewählten Ort und zu einer gewählten Zeit.
4. Verbote: Verleih, Vermietung, Weiterverkauf, Erstellung abgeleiteter Werke, Modifikationen, Entfernung von Rechteinformationen, Nutzung entgegen dem Gesetz oder den guten Sitten.
5. Lizenz: zeitlich und territorial unbegrenzt, nicht exklusiv; der Verkäufer behält das Recht auf die Integrität des Shops.
6. Durch die Veröffentlichung von Inhalten (Kommentare/Bewertungen) erteilt der Kunde dem Verkäufer eine kostenlose, nicht exklusive, unbegrenzte Lizenz zur Veröffentlichung im Shop, zur Speicherung/Reproduktion und zur Vergabe von Unterlizenzen – zum Zwecke der Nutzung des Shops.
7. Es ist untersagt, Inhalte bereitzustellen, die: rechtswidrig sind, irreführend sind, Persönlichkeitsrechte verletzen, vulgär/beleidigend sind, pornografisch sind, Drogen/übermäßigen Alkohol fördern, zu Hass, Rassismus, Fremdenfeindlichkeit aufrufen.
8. Der Verkäufer kann Inhalte, die gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, entfernen/moderieren.

§15. Gültigkeit und Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten 3 Tage nach Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.
2. Eine Änderung ist aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen möglich.
3. Die Änderung erfolgt durch Veröffentlichung des neuen Inhalts auf der Website des Shops.
4. Änderungen betreffen keine Kaufverträge, die vor dem Änderungsdatum geschlossen wurden.
5. Informationen über die Änderung werden 3 Tage vor Inkrafttreten der neuen Fassung veröffentlicht.
6. Der Verkäufer sendet Informationen über die Änderung elektronisch, wenn die Parteien einen unbefristeten Vertrag abgeschlossen haben.

§16. Schlussbestimmungen

1. Die Bedeutung großgeschriebener Begriffe richtet sich nach den Definitionen.
2. Der Verkäufer haftet gegenüber Nicht-Verbrauchern nicht für:
   1. Unterbrechungen und mangelhafte Leistungen aufgrund höherer Gewalt,
   2. Unterbrechungen und mangelhafte Leistungen aufgrund technischer Maßnahmen oder Ursachen auf Seiten der Unternehmen, mit deren Hilfe er Dienstleistungen erbringt,
   3. entgangenen Gewinn.
3. Im Falle eines Rechtsstreits mit einem Nicht-Verbraucher oder einem Verbraucher, der außerhalb Polens wohnhaft ist (sofern die Gesetze seines Landes dies zulassen) – ist das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig.
4. Anwendbares Recht: Polnisches Recht – gegenüber Nicht-Verbrauchern und Verbrauchern, die außerhalb Polens wohnhaft sind, wenn deren nationales Recht eine solche Wahl zulässt.
5. Die Bestimmungen schließen oder beschränken keine Verbraucherrechte, die sich aus dem örtlichen Recht ergeben – der Verbraucher kann auf diese nicht verzichten.
6. Im Falle einer Nichtübereinstimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit dem allgemeinen Recht des Landes des Verbrauchers – gilt dieses Recht.
7. Die Unwirksamkeit/Nichtigkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen nicht; es gilt die dem Willen der Parteien am nächsten kommende Norm.

§17. Im Reglement verwendete Definitionen

Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der die Vorschriften die Rechtsfähigkeit verleihen, die mit dem Verkäufer einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen abschließt.

Kundenkonto – ein Panel zur Verwaltung von Bestellungen über den Shop (nach Registrierung und Anmeldung).

Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen.

Warenkorb – eine Shop-Funktionalität zur Zusammenstellung von Bestellungen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Bedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Verkäufer.

Shop – der Shop unter winiety24.eu.

Verkäufer – Prospect Group Sp. z o.o., 44‑330 Jastrzębie‑Zdrój, ul. 11 Listopada 79; KRS 0000543140, NIP 6332233708, REGON 360768340; Tel. 796 683 007; E-Mail: bok@winiety24.eu.

Verkauf – eine Dienstleistung des Verkaufs von Waren, bei der der Verkäufer das Eigentum überträgt und die Waren liefert, und der Kunde sie entgegennimmt und den Preis bezahlt.

Ware – eine elektronische Vignette (digitaler Inhalt), die im Shop zum Verkauf angeboten wird.

Dienstleistung – eine vom Verkäufer über den Shop an den Kunden erbrachte Dienstleistung; Verträge, die im Fernabsatz geschlossen werden.

Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts

Widerrufsbelehrung (für Verbraucher)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen in unserem Shop geschlossenen Vertrag zu widerrufen, vorbehaltlich der in dem Abschnitt „Ausschluss des Widerrufsrechts“ angegebenen Fälle. Die Frist beginnt an dem Tag:

1. bei einem Kaufvertrag über Waren – an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat; im Falle eines Vertrages, der:
   1. mehrere Waren umfasst, die separat/in Teillieferungen/in Teilen geliefert werden – an dem Sie die letzte Ware, Teillieferung oder den letzten Teil in Besitz genommen haben,
   2. die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum umfasst – an dem Sie die erste Ware in Besitz genommen haben.
2. an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Sache in Besitz genommen haben – im Falle von Verträgen über die Übertragung des Eigentums an Sachen,
3. des Vertragsabschlusses – im Falle von Dienstleistungsverträgen.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Information über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abzusenden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Prospect Group Sp. z o.o., ul. 11 Listopada 79, 44‑330 Jastrzębie‑Zdrój, E-Mail: bok@winiety24.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Wenn Sie die Ware erhalten haben – senden Sie sie bitte an: Prospect Group Sp. z o.o., ul. 11 Listopada 79, 44‑330 Jastrzębie‑Zdrój, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurück oder übergeben Sie sie. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Nicht vorgefertigte Waren, die nach Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
2. Die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und dieser seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

Muster-Widerrufsformular

Empfänger: Prospect Group Sp. z o.o., ul. 11 Listopada 79, 44‑330 Jastrzębie‑Zdrój | bok@winiety24.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*):

Methode der Rückerstattung der geleisteten Zahlung: ………………………………………………………………………

Datum des Vertragsabschlusses(*)/der Inbesitznahme(*): …………………………………

Name und Nachname: ………………………………………………………………………………

Adresse: …………………………………………………………………………………………………

Unterschrift: (nur bei Übermittlung des Formulars in Papierform) …………………

Datum: ………………………………………………………………………………………………………

(*) Unzutreffendes streichen.

Reklamationsformular

Empfänger: Prospect Group Sp. z o.o., ul. 11 Listopada 79, 44‑330 Jastrzębie‑Zdrój

Name und Nachname oder Firmenname des Kunden: ………………………………………………………

Adresse des Kunden: …………………………………………………………………………………………

Telefonnummer des Kunden: ……………………………………………………………………………

E-Mail-Adresse des Kunden: ……………………………………………………………………………

Bestellnummer: ………………………………………………………………………………

Kontaktdaten für Korrespondenz (auswählen):

• Postanschrift: …………………………………………………………………………………………
• E-Mail-Adresse: ………………………………………………………………………………………………

Die Reklamation betrifft (ankreuzen):

• Kaufvertrag vom __________, Ware: ………………………………………………
• Vertrag über die Erbringung einer anderen Dienstleistung: ……………………………………………………………
• Sonstiges: ……………………………………………………………………………………………………………

Datum der Feststellung des Reklamationsgrundes: …………………………………………

Problembeschreibung: ………………………………………………………………………………………

Reklamationsforderung (ankreuzen):

• kostenlose Reparatur
• Austausch der Ware gegen neue
• Preisminderung der Ware um den Betrag von _____
• Rücktritt vom Vertrag

Bankkontonummer für die Rückerstattung: ……………………………

Erklärung im Falle der Tätigkeit als Unternehmer mit Verbraucherrechten:

Ich erkläre, dass der abgeschlossene Kaufvertrag direkt mit meiner Geschäftstätigkeit zusammenhing, aber für mich keinen beruflichen Charakter hatte, der sich insbesondere aus dem Gegenstand meiner Geschäftstätigkeit gemäß den Vorschriften über das Zentrale Gewerberegister und Informationen über die Geschäftstätigkeit ergibt. Als Nachweis führe ich unten die PKD-Codes für meine Geschäftstätigkeit auf, die im CEIDG veröffentlicht sind:

• PKD-Nr. __________ – Beschreibung: ______________________
• PKD-Nr. __________ – Beschreibung: ______________________
• PKD-Nr. __________ – Beschreibung: ______________________
• PKD-Nr. __________ – Beschreibung: ______________________

Datum: ………………………………………………………………………………………………………

Unterschrift des Einreichenden: (nur bei Übermittlung des Formulars in Papierform) …………