Traitement des commandes d'e-vignettes | Winiety24 – activation rapide
Traitement des commandes – comment fonctionnent les e-vignettes chez Winiety24
Commandez une e-vignette en quelques minutes – activation immédiate après l'encaissement du paiement ou à la date de votre choix. Vous recevrez une confirmation par e-mail, et le numéro d'immatriculation sera transmis directement au système de l'opérateur routier.
1. Comment passer commande?
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Choisissez le pays et le type de vignette
Accédez au formulaire de commande et sélectionnez le pays, le type de vignette (par ex. 10/30 jours, annuelle) et – si applicable – la catégorie de véhicule.
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Indiquez les données du véhicule
Saisissez le numéro d'immatriculation, le pays d'immatriculation et – si nécessaire – le P.T.R. (poids total roulant autorisé). Vérifiez attentivement les caractères (O/0, I/1, B/8).
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Définissez la date et l'heure de début
Vous pouvez activer la vignette immédiatement ou planifier le début pour une date spécifique (par ex. le jour du départ).
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Payez votre commande
Payez par carte, BLIK ou virement rapide. Après l'encaissement du paiement, nous commençons le traitement.
2. Paiements et factures
Méthodes de paiement
- 💳 Carte de paiement (3-D Secure)
- 🟦 BLIK
- 🏦 Virement rapide
Les transactions sont chiffrées. Les paiements sont traités par un opérateur de paiement de confiance.
Factures et données
Après le paiement, nous envoyons un e-mail de confirmation et – sur demande – une facture. Assurez-vous d'avoir fourni une adresse e-mail correcte.
Dans certains pays (par ex. Autriche), le taux de TVA peut être de 0% – nous appliquons le taux conformément aux réglementations et à la nature du service.
Sécurité
Tous les formulaires fonctionnent sous protocole HTTPS, et vos données sont traitées exclusivement dans le but de réaliser la commande.
Contactez-nous si vous avez des questions concernant les paiements.
3. Délai de traitement et activation
Normalement, les e-vignettes sont activées automatiquement après l'encaissement du paiement (ou à la date que vous avez définie). Ci-dessous les délais approximatifs par pays :
| Pays | Habituellement | En heures de pointe | Remarques |
|---|---|---|---|
| Autriche | 1–3 min | jusqu'à 10 min | Démarrage immédiat ou à la date spécifiée |
| République Tchèque | 1–2 min | jusqu'à 8 min | Confirmation par e-mail |
| Slovaquie | 1–5 min | jusqu'à 10 min | Vérifiez le statut par numéro d'immatriculation sur le service officiel |
| Slovénie | 1–5 min | jusqu'à 15 min | e-Vinjeta – attribuée au numéro d'immatriculation |
| Hongrie | 1–5 min | jusqu'à 10 min | e-Matrica – la catégorie du véhicule est importante |
| Roumanie | 1–3 min | jusqu'à 10 min | Rovinieta – contrôle par caméra |
| Bulgarie | 1–4 min | jusqu'à 15 min | e-Vignette – activation en ligne |
4. Statut de la commande et confirmations
- Après activation, nous envoyons un e-mail de confirmation (parfois aussi un PDF ou un lien d'aperçu).
- La vignette est électronique – nous l'attribuons au numéro d'immatriculation. Vous n'imprimez rien, vous ne collez rien.
- Dans de nombreux pays, vous pouvez vérifier le statut sur le service officiel par numéro de plaque. Vous trouverez des conseils dans notre blog et dans la FAQ.
5. Modifications, corrections et annulation de commande
Corrections de données
Si vous remarquez une faute de frappe (par ex. dans le numéro d'immatriculation) – contactez-nous immédiatement. Dans certains pays, nous pouvons corriger les données avant le début de la validité.
Changement de date
La date de début peut être reportée, à condition que la vignette n'ait pas encore été activée. Dans votre message, incluez : numéro de commande, date correcte et pays.
Annulation
Après l'activation de l'e-vignette, l'annulation est généralement impossible (cela découle des règles des opérateurs). Avant l'activation – écrivez-nous, nous vérifierons les options de remboursement.
6. Retours et réclamations
- Le remboursement est possible si le produit n'a pas été activé et que les règles du pays concerné le permettent.
- Si le paiement a été débité et que vous n'avez pas reçu de confirmation – veuillez nous contacter; nous vérifierons la transaction et le statut d'activation.
- Les réclamations sont traitées sans délai – détails dans Informations sur la procédure de réclamation.
7. Questions Fréquemment Posées
Dois-je imprimer la confirmation?
Non – l'e-vignette est électronique. Il est cependant conseillé de conserver l'e-mail de confirmation pour toute éventualité.
Que faire si je me trompe dans le numéro d'immatriculation?
Contactez-nous dès que possible. Dans certains systèmes, nous pouvons effectuer des corrections avant le début de la validité.
Puis-je acheter pour une entreprise et obtenir une facture?
Oui. Dans le champ des données de facturation, indiquez le numéro de TVA et les coordonnées de l'entreprise – nous vous enverrons une facture électronique par e-mail.
Comment définir une date future?
Dans le formulaire de commande, sélectionnez la "date de début" et l'heure – l'activation se fera automatiquement à la date choisie.
Prêt à acheter?
Achetez votre e-vignette maintenant – avec activation immédiate ou à une date choisie.